4 июня 2019 17241

Ветер перемен. FAQ по новой линейке домашних антивирусов ESET NOD32

Мы услышали ваши пожелания и обновили продуктовую линейку домашних антивирусов ESET NOD32. Теперь выбрать подходящий продукт еще проще — ESET NOD32 Антивирус для базовой защиты и ESET NOD32 Internet Security в максимальной комплектации.

Собрали самые популярные вопросы об обновлении и ответили на них.

Общие вопросы 

Что вы сделали с моим антивирусом? Какую лицензию мне теперь продлевать?

Мы пересмотрели линейку наших продуктов, чтобы пользователям было проще сравнить решения ESET с конкурентами и сделать правильный выбор ;)


Когда срок действия лицензии закончится, продлевайте ESET NOD32 Internet Security, которое можно найти в розничной продаже или нашем интернет-магазине


Как узнать, какая у меня лицензия?

В нижней части панели уведомлений найдите значок ESET и кликните по нему. В открывшемся окне слева в верхнем углу появится название лицензии.


Буду ли я получать обновления после изменения лицензии?

Да, конечно. Антивирус будет регулярно обновляться.


Изменились ли цены после переименования лицензий?


На данный момент стоимость продуктов не изменилась: лицензия ESET NOD32 Антивирус на 1 год стоит 990 рублей, ESET NOD32 Internet Security — от 1990 рублей.


ESET NOD32 Smart Security и ESET NOD32 Smart Security Family 

Куда и почему пропали ESET NOD32 Smart Security Family и ESET NOD32 Smart Security?

На смену ESET NOD32 Smart Security Family и ESET NOD32 Smart Security пришел ESET NOD32 Internet Security. Он позволяет защитить до 5 устройств: компьютеров, ноутбуков, планшетов или смартфонов.


Лицензией ESET NOD32 Internet Security можно активировать любые продукты для домашних пользователей:

  • ESET NOD32 Internet Security и ESET NOD32 Антивирус для Windows;
  • ESET NOD32 Mobile Security и ESET NOD32 Parental Control для Android;
  • ESET NOD32 Smart TV Security для Android TV;
  • ESET NOD32 Cyber Security и ESET NOD32 Cyber Security Pro для macOS;
  • ESET NOD32 Антивирус для Linux Desktop.
Дистрибутивы устаревших продуктов все еще доступны в на сайте, в разделе Предыдущие версии.


У меня был ESET NOD32 Smart Security Family для всех устройств и операционных систем. Почему меня перевели на дешевый ESET NOD32 Internet Security?


Функционально лицензия ESET NOD32 Internet Security ничем не отличается от ESET NOD32 Smart Security Family.


Стоимость ESET NOD32 Internet Security, как и устаревшего ESET NOD32 Smart Security Family, в интернет-магазине ESET одинакова и составляет 1990 рублей (защита для 3 устройств на 1 год).


Должен ли я доплачивать за использование ESET NOD32 Internet Security?


Нет, переход на новый продукт полностью бесплатен. Срок действия вашей лицензии остается прежним.


Я купил коробку/карту прошлых версий в розничном магазине. Получается, таких продуктов больше не существует, и я не смогу их установить?


Сможете! В разделе Скачать выберите лицензию ESET NOD32 Internet Security. Для ее активации используйте лицензионный ключ, который вы найдете в коробке/на карте


Лицензионный ключ также подходит для продления лицензии — просто введите его в соответствующее поле.


Если я установлю ESET NOD32 Internet Security, но активирую его лицензией Family или Smart Security, то какую лицензию мне продлевать в дальнейшем?


Когда срок действия лицензии закончится, выбирайте продление ESET NOD32 Internet Security. 


У меня была лицензия ESET NOD32 Smart Security на 1 компьютер. Как перейти на ESET NOD32 Internet Security?


Выбирайте ESET NOD32 Internet Security для 3 устройств, но бесплатно можно активировать только одну лицензию.


Мы рекомендуем сразу перейти на лицензию ESET NOD32 Internet Security на 3 или 5 устройств, воспользовавшись Конструктором лицензий. Для перехода потребуется доплата, сумма которой зависит от количества дней до окончания срока действия текущей лицензии.


Я покупал лицензию ESET NOD32 Titan. Для меня что-то изменилось?

В состав ESET NOD32 Titan входят различные продукты для ПК и мобильных устройств. Если вы выбрали и установили ESET NOD32 Smart Security, ваш антивирус будет переименован в ESET NOD32 Internet Security.


Для продления срока действия лицензии используйте ESET NOD32 Internet Security.


Дополнительные утилиты от сторонних производителей предоставляются с пожизненной лицензией и не требуют продления. 

ESET NOD32 Start Pack

Куда пропал ESET NOD32 Start Pack?

ESET NOD32 Start Pack переименовался в ESET NOD32 Антивирус. Мы изменили название, но сохранили все функции решения. Теперь ориентироваться в наших продуктах стало проще. 


У меня был ESET NOD32 Start Pack. Какую лицензию мне продлевать?


Когда срок действия лицензии закончится, покупайте продление ESET NOD32 Антивирус в рознице или нашем интернет-магазине.


Должен ли я доплачивать за ESET NOD32 Антивирус?


Нет, это бесплатно. Срок действия вашей лицензии остается прежним.


Однако вы можете увеличить число защищаемых устройств или перейти на старшее решение ESET NOD32 Internet Security помощью Конструктора лицензий


Я купил коробку/карту ESET NOD32 Start Pack в розничном магазине. Получается, такого продукта больше не существует, и я не смогу его установить?


Все в порядке, сможете. Скачайте ESET NOD32 Антивирус и активируйте ключом, который вы найдете в коробке/на карте


Этот ключ также подходит для продления лицензии — просто введите его в соответствующее поле.


Если я установлю ESET NOD32 Антивирус, но активирую его лицензией Start Pack, то какую лицензию мне продлевать в дальнейшем?


Когда срок действия лицензии закончится, выбирайте продление ESET NOD32 Internet Security.


На сайте больше нет дистрибутива ESET NOD32 Start Pack. Где его взять?


Теперь ESET NOD32 Start Pack называется ESET NOD32 Антивирус. Скачать дистрибутив можно здесь.

ESET NOD32 Internet Security

Я покупаю ESET NOD32 Internet Security для Windows. Получается, его можно было устанавливать также на смартфоны и макбуки?

Теперь лицензия ESET NOD32 Internet Security подойдет для защиты любого устройства. Установите любой продукт и активируйте программу ключом ESET NOD32 Internet Security

  • ESET NOD32 Internet Security и ESET NOD32 Антивирус для Windows;
  • ESET NOD32 Mobile Security и ESET NOD32 Parental Control для Android;
  • ESET NOD32 Smart TV Security для Android TV;
  • ESET NOD32 Cyber Security и ESET NOD32 Cyber Security Pro для macOS;
  • ESET NOD32 Антивирус для Linux Desktop.
Нужный дистрибутив вы найдете по ссылке.


У меня лицензия ESET NOD32 Internet Security на 3 компьютера. Можно ли расширить число устройств, не покупая вторую лицензию?


Да, у нас появился новый вид лицензии — ESET NOD32 Internet Security для 5 устройств на 1 год. Расширить число защищаемых устройств можно с помощью Конструктора лицензий.



P. S. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, смело пишите на support@esetnod32.ru, либо в комментариях к этому посту.

Комментарии

8
Оставьте комментарий!
Сергей Васильев 19 июня 2019 в 11:34 #
Правильно ли я понимаю, что теперь
1. После антивируса на 3 ПК можно активировать продление ESET NOD32 Internet Security?
2. После ESET NOD32 Smart Security можно активировать продление Антивируса на 3 ПК?
3. После ESET NOD32 Smart Security Family можно активировать продление Антивируса на 3 ПК?
Олег Вдовичев 20 июня 2019 в 13:26 #
Здравствуйте, Сергей!

К сожалению, так продлить не получится. Для активации продления, лицензии должны быть одного типа т.е. Антивирус продляется антивирусом, Smart Security продляется Smart Security и т.д.
Сергей Васильев 20 июня 2019 в 14:06 #
Олег, Вы прочитали статью? Теперь нет никакого Smart Security. Вот я и пытаюсь уточнить как теперь будет. Как раньше было, я понимаю.

P.S. Вы оказались правы: произошло только переименование.
Олег Вдовичев 20 июня 2019 в 14:21 #
Сергей, процесс пролонгации остается такой же, исключая лицензии Smart Security и Smart Security Family. Эти лицензии автоматически переведены на Internet Security и данный продукт можно продлить только покупкой продления от Internet Security. Ну а Антивирус продляется Антивирусом.
Maxim Bem 21 июня 2019 в 21:04 #
Отличные изменения!
Сергей Смоленский 24 июня 2019 в 23:51 #
В конце апреля, незадолго до окончания действия лицензии для ESET NOD32 Smart Security, купил и активировал лицензию для ESET NOD32 Internet Security, которой пользуюсь уже 2 месяца. Активация новой лицензии прошла успешно. Но мне по-прежнему приходят по электронной почте сообщения о том, что срок действия предыдущей лицензии закончился и нужно купить продление. НО Я ИТАК КУПИЛ! Вынужден был отменить подписку на предупреждения об окончании срока действия лицензии, ибо эти косяки про "некупленную" лицензию меня уже задолбали. Неужели не видно, что если я купил и активировал НОВУЮ лицензию, то я пользуюсь именно НОВОЙ, а не СТАРОЙ лицензией?!
P.S. Как я понял, теперь для ESET NOD32 Mobile Security больше не надо покупать отдельную лицензию — достаточно регкода, логина и пароля от ESET NOD32 Internet Security?
Антон Тарасов 28 июня 2019 в 15:59 #

Оповещения приходят на каждую лицензию, если вы отключили оповещения по "некупленной", они больше не будут вам докучать. Оповещения об окончании вашей новой лицензии ESET NOD32 Internet Security придет за 2 месяца.

ESET NOD32 Mobile Security теперь можно активировать лицензией ESET NOD32 Internet Security.

Евгений Мычкин 10 августа 2019 в 21:40 #
Как нить попробуем, а если зайдёте то и порекамендуем ))