Когда компании задумываются о сервисе, они концентрируют свое внимание на работе с клиентами, которые не готовы рекомендовать компанию. Это стратегия обязательна для бизнеса, но она не формирует лояльности и любви к компании...

Стажер отдела контент-маркетинга Настя Коваленко поделилась своими впечатлениями от работы в ESET Russia. Если после ее рассказа вы тоже захотите пройти у нас стажировку — присылайте резюме на cv@esetnod32.ru.

Студентка философского факультета МГУ Настя Лобанова рассказала о стажировке в отделе контент-маркетинга ESET Russia. Если после ее рассказа вы тоже захотите пройти у нас стажировку — присылайте резюме на cv@esetnod32.ru.

Ведущий специалист по клиентскому сервису ESET Russia Валерия Ларионова рассказала, как мы оцениваем результаты работы с партнерами.

Денис Матеев, управляющий директор ESET Russia, рассказал о 10 распространенных ошибках клиентского сервиса. Избегайте их — и клиенты будут счастливы!

Заместитель руководителя службы поддержки ESET Russia Валентин Поляков рассказал, чем наш колл-центр отличается от колл-центров других компаний, как решать конфликтные ситуации и в чем секрет сервиса ESET.

Студентка факультета гуманитарных наук Высшей школы экономики Полина Старосоцкая рассказала о стажировке в ESET Russia, о своих ожиданиях и суровой реальности.

Мало кто знает, что антивирусные решения ESET NOD32 защищают компанию Tesla, одну из моделей которой Илон Маск отправил в космос.

Больше интересного о Tesla рассказал Александр Чачава — давний фанат электромобилей и человек, который почти 15 лет назад открыл ESET в России.

Я одним из первых в ESET начал работать на выездах, ремонтировать людям компьютеры и ноутбуки. Однажды даже чинил телевизор, потому что одна бабушка попросила «просто посмотреть». За это время довелось столкнуться с разными людьми. Что всех объединяет — ни один выезд не был банальным, за каждым клиентом какая-то история...