16 августа 2018 819

Стратегия индивидуального подхода: респонденты Gartner оценили сервис ESET

Стратегия индивидуального подхода определила положительную динамику в оценке клиентов вендора ESET по всему миру. По данным известной консалтинговой компании Gartner, компания ESET получила наиболее высокие оценки пользователей бизнес-лицензий в общем рейтинге вендоров.

Важно отметить и высокую оценку технической поддержки клиентов. По обоим параметрам оценка составила 4,6 пунктов из 5.


Компания ESET предоставляет помощь специалистов на всех этапах развёртывания продукта и настройки администрирования на стороне пользователя бизнес-лицензий. Внимательное отношение к клиенту и, что немаловажно, индивидуальный подход поспособствовали таким высоким оценкам.

Также по уровню готовности пользователей рекомендовать антивирус своим друзьям и знакомым наша компания находится в списке лидеров.


Оценки клиентов на площадке Gartner ещё раз доказывают, что умение грамотно выстраивать долгосрочные отношения с клиентом и умение добиться его лояльности крайне важны для формирования положительной репутации и, как следствие, прибыльности любого бизнеса.

Комментарии

0
Оставьте комментарий!